Job i Storkøbenhavn
ZLEEP HOTELS er en dansk hotelkæde med ambitiøse mål for fremtiden. Vi har netop åbnet to helt nye hoteller, og er utrolig stolte af vores 14 hoteller i Danmark. Vi har travlt, og søger derfor en Group Reservations Agent til en ny rolle i vores centrale Reservations & Support afdeling.
Som Group Reservations Agent får du en spændende arbejdsdag med kundekontakt, koordinering og administration. Du bliver en del af et dygtigt større reservationsteam med base på vores Servicekontor i Høje Taastrup (lige ved stationen). Din arbejdsdag vil foregå ”bag en skærm”, hvor du via telefoniske og skriftlige henvendelser giver en effektiv, kvalitetsbevidst og serviceorienteret oplevelse til vores gæster/kunder.
Dine arbejdstider vil primær være mandag- fredag, dog kan weekend arbejde forekomme. Stillingen er en deltidsstilling ca. 30 timer pr. uge.
ARBEJDSOPGAVER
- Håndtering og koordinering af gruppereservationer til alle Zleep hoteller efter kontrakten er underskrevet og overleveret til dig
- Sørge for at alle informationer er tastet korrekt i hotellets system og at alle nødvendige detaljer er modtaget før gruppens ankomst (navnelister/ indbetalinger/ ankomst - og morgenmadstidspunkter osv.)
- Ansvarlig for korrekt fakturering samt opfølgning på indbetalinger
- Løbende opfølgning på eksisterende gruppereservationer
- Tæt samarbejde med vores Group Sales Agent vedrørende gruppereservati...